1、过去，人们一直把质量理解为“符合性”，即产品符合规定要求（或符合设计要求），符合“自我”，以自我为中心。后来质量的含义不仅包括产品本身，还包括针对产品的服务。所以美国质量管理专家朱兰博士把质量定义为“产品和服务满足规定或潜在需要能力的特征和特征的总和”。
2、质量工程师的工作职责：进行产品质量、质量管理体系及系统可靠性设计、研究和控制。组织实施质量监督检查。进行质量的检查、检验、分析、鉴定、咨询。进行产品认证、生产许可证、体系认证、审核员和评审员注册、质量检验机构和实验室考核等合格评定管理。
3、中华人民共和国公民，中华人民共和国境内就业的外籍人员，遵守有关质量工作法律法规，恪守职业道德，并具有中专以上学历者，均可报名参加质量专业初级资格考试。质量工程师报考中级条件：取得大学专科学历，从事质量专业工作满5年。取得大学本科学历，从事质量专业工作满4年。
4、PDCA是质量管理的灵魂，无论是ISO9001还是6 sigma，都遵循这一螺旋结构。质量工程师虽不直接负责产品交付，但通过控制风险和优化质量，间接影响企业的绩效。SPC是监控过程质量的重要工具，而8D则强调问题解决而非报告。 质量工具与能力提升 学习质量工具如8D，理解控制图和过程能力，是新手入门的基石。
5、质量工程师是负责生成改善业务流程、提高产品质量的战略计划的人员。有些推行质量管理体系的组织会设置这样的部门或岗位，负责质量管理体系标准所要求的有关品质保证的职能，担任这类工作的人员就叫做QA。类似地，QC为品质控制员，即检验员；QE为质量工程师。
1、零缺陷的四个基本原则：质量就是符合要求；预防的系统产生质量；质量的工作准则是零缺陷；必须用质量代价（金钱）来衡量质量表现。质量就是符合要求：质量是符合要求，而不是好、先进或者高级。把事情做对就是指把事情做到满足要求。
2、零缺陷的四个基本原则： 质量就是符合要求：质量的定义并非仅仅在于产品的好坏、先进或高级，而是要满足具体的要求。所谓的把事情做对，实际上是指把事情做到满足要求的程度。
3、零缺陷的核心理论：第一次就把事情做对。在工作中，每个人都要坚持第一次就把事情做对，不让缺陷发生或者不流传到下一个阶段，这样的话，就可以减少很多处理缺陷和失误造成的成本，提高工作质量和工作效率，整体的经济效益也会提高。
1、追求质量。零缺陷管理强调预防和持续改进，通过识别和消除潜在的问题，降低产品缺陷的风险，核心是追求卓越的质量，通过预防和持续改进，确保产品始终保持高质量，提高客户满意度和公司的竞争力。
2、零缺陷的核心理论：第一次就把事情做对。在工作中，每个人都要坚持第一次就把事情做对，不让缺陷发生或者不流传到下一个阶段，这样的话，就可以减少很多处理缺陷和失误造成的成本，提高工作质量和工作效率，整体的经济效益也会提高。
3、零缺陷是一种产品质量管理的理念，其核心是追求无缺陷、无损坏、无故障的产品。零缺陷可以应用于各个领域，包括制造业、服务业、医疗保健、信息技术等。零缺陷的核心在于不断的追求卓越品质，不断的提高工作效率和质量。这需要各个部门和员工都要参与到质量管理工作中来。
4、零缺陷的核心理论是第一次把正确的事情做正确。其包含了三个层次：正确的事、正确地做事和第一次做正确。因此，第一次就把事情做对，三个因素缺一不可。正确的事是指辨认出顾客的真正需求，从而制定出相应的战略。
5、零缺陷传递的核心共包括三道工序。具体如下：工序一：设计和规划 设计和规划是零缺陷传递的关键第一步。在这个阶段，需要进行产品设计和制定生产流程。设计过程中要充分考虑产品的功能、性能、可靠性和可维护性等因素，以确保产品能够满足质量要求，并为后续的制造和测试奠定基础。
6、克劳士比的卓越理念在世界舞台上绽放，尤其在日本制造业中大放异彩。零缺陷理念的核心在于预防与过程的严密控制，它倡导全员参与，提升每个环节的责任心，确保每个细节都达到完美。质量管理的四大基石：/质量是硬道理，它等于准确无误地满足需求，而非仅仅符合要求。