
1、在当前应对经济危机、保证税利增长的新形势下,全面实施质量管理体系,能够进一步促进文化和管理的融合,为保增长、提实力增加新的后劲。 湖北中烟工业有限责任公司在质量管理中就倡导了“过程决定结果,细节决定成败”的理念,把质量管理的焦点放在改进过程控制上,进一步明确各生产工序、各生产环节质量控制的内容和重点。
2、采用先进的质量控制工具 随着科技的发展,许多先进的质量控制工具和技术不断涌现。企业应积极采用这些工具和技术,如统计过程控制(SPC)、六西格玛管理等,提高质量管理的效率和效果。这些工具和技术能够帮助企业实时监控生产过程,发现异常情况,及时采取措施,确保产品质量。
3、在质量管理方面,不仅要关注产品质量,还要关注工作质量,即通过改进企业各个部门的工作质量来保证产品质量的提升。这将从根本上提高企业的管理水平。合理利用工具图或流程图来确定各个过程的顺序及相互作用,如生产过程、采购过程、监测过程等。
4、增强质量的市场性,加强市场营销在质量管理中的作用。质量的市场性强调了质量是市场的质量,是消费者认可的质量。其它质量(设计质量、制造质量)则是达到这一质量的手段,其它的质量活动必须围绕着市场质量的管理活动而进行。
5、提高产品质量是确保顾客满意的关键。企业必须持续改进产品和服务质量,以满足顾客不断变化的需求和期望,实现顾客满意度和忠诚度,进而推动企业的增长和盈利。
质量经营是在全面质量管理的基础上发展起来的一种现代经营理念和管理战略,是以质量文化为主导,以行为科学为基础,以无缺陷管理为出发点,以优化质量、功能、成本结构,提高质量效益为前提,以顾客满意为目标,以质量体系为保证的经营方式和经营战略。质量经营是一种现代经营理念,是企业经营和管理的战略。
现代质量经营与传统的质量管理有着显著的不同,它融合了众多质量管理理论与实践经验,形成了一种全新的经营体系。这标志着质量管理进入了一个全新的阶段,不再仅仅是单纯的检验和控制,而是与企业的经营理念和机制紧密相连。以往的质量管理侧重于事后把关,而现在,质量经营则深入到了企业的经营核心。
首先,企业需注重质量文化建设。这是企业精神支柱的构建,包括处理与员工、股东等多方关系的行为准则。质量文化不仅体现企业的质量理念,如海尔的“顾客永远是对的”和波音的“代表公司”,更是企业永续发展的动力。其次,质量战略经营被提升为企业战略层面。
质量经营并非全面质量管理的单纯环节,而是将质量管理提升至企业战略的顶层。它强调将顾客满意度、赞誉和忠诚作为企业运营的核心理念,将其融入企业的各个层面,包括发展战略、企业文化、资产管理、产品研发和生产、以及市场营销等全方位的经营管理活动中。
企业运营模式根据企业的业务范围分:单一化经营模式单一化经营,又称专业化经营,是指企业仅仅在一个产品领域进行设计、生产或者销售,企业的业务范围比较单一。多元化经营模式多元化经营模式分为三种基本类型:集中化多元经营、横向多元化经营和混合多元化经营。
经营管理方式主要有以下几种: 战略管理。战略管理是一种区别于传统职能管理的管理方式,它是为实现企业的使命和战略目标,科学地分析企业内外部环境与条件,做出战略定位与选择。战略管理注重全局性和长远的决策,旨在为企业创造持续竞争优势。
1、质量管理与企业生存发展的关系:提高产品质量是企业在市场竞争中获胜的关键。优质产品能够确保企业在激烈的市场竞争中保持竞争力,赢得消费者的信任和市场份额。提高产品质量是企业经济效益提升的基础。高质量的产品能够减少故障率,降低售后服务成本,从而提高企业的整体盈利能力。
2、从质量和企业关系方面看 提高质量是企业生存和发展的保证。质量对于企业的生存和发展能够起到非常大的作用。具体体现在三个方面:提高质量是企业在竞争中取胜的保证;提高质量是企业经济效益不断增长的基础;提高质量可以全面提高企业素质。从质量和员工的关系看 提高质量有利于员工的发展。
3、质量管理与企业组织结构相互促进,紧密相连。质量管理对企业的重要性 质量管理是现代企业的核心竞争力之一,它涉及到产品的全生命周期,包括研发、生产、销售和服务。有效的质量管理不仅能提高产品的质量和客户满意度,还能提升企业的品牌形象和市场占有率。
4、质量管理体系对企业来说,犹如生命线,对其成功至关重要。首先,质量被视为硬道理,邓小平的名言“发展才是硬道理”在现今市场中尤其凸显,产品质量直接决定企业的生存和竞争优势。在经济低迷时期,高质量更显得尤为重要,它关乎企业的市场份额和经济效益,甚至是企业的未来命运。
1、范围不同:质量管理是指在组织内通过规划、实施、监控和改进等手段,确保产品或服务符合规定的质量要求。而质量经营则是将质量管理理念贯穿于企业的整个经营过程中,包括市场调研、产品设计、生产制造、销售和售后服务等各个环节。
2、现代质量经营与传统的质量管理有着显著的不同,它融合了众多质量管理理论与实践经验,形成了一种全新的经营体系。这标志着质量管理进入了一个全新的阶段,不再仅仅是单纯的检验和控制,而是与企业的经营理念和机制紧密相连。以往的质量管理侧重于事后把关,而现在,质量经营则深入到了企业的经营核心。
3、产生根源不同:经营是市场经济的产物,有上百年的历史;管理是计划经济就有的,集体劳动的产物,从原始社会至今,有上千年的历史。在学科上,管理包容经营;在企业内,经营包括管理。经营以市场为导向,天天在变;管理不能天天变,相对稳定。